Dasar Privasi agam66 – Perlindungan Data Ahli

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi agam66. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami mengambil tanggungjawab tersebut dengan sangat serius. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform agam66.

agam66 komited untuk memastikan privasi anda terlindungi pada setiap masa. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform agam66 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS atau Android, mahupun saluran lain yang berkaitan.

Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan agam66, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

agam66 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara am, maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi;
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur;
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun;
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi;
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan KYC dan pematuhan;
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nama bank dan nombor akaun (bukan nombor kad penuh);
• Salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport apabila KYC diminta;
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan agam66.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran;
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan;
• Data penggunaan platform seperti halaman yang dilawati, masa aktif dan corak permainan;
• Log transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan pertaruhan;
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (dijelaskan dalam Seksyen 06).

Maklumat yang dikumpul oleh agam66 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data tersebut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli agam66 anda secara selamat;
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan berkaitan akaun anda;
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda untuk mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram;
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, kolusi dan aktiviti haram lain;
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini perkhidmatan;
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan agam66 membantu anda dengan cekap dan tepat;
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman permainan dan antara muka platform;
• Pematuhan Peraturan: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut keperluan undang-undang;
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif sekiranya anda telah memberikan persetujuan;
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.

agam66 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga yang Dipercayai:

• Pemproses pembayaran dan gerbang FPX, e-dompet dan platform mata wang kripto untuk memudahkan transaksi anda;
• Penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti yang dilesenkan untuk memproses dokumen pengesahan;
• Penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur pelayan yang menyimpan data platform dengan perlindungan kontrak ketat;
• Penyedia platform permainan seperti pembangun slot dan pembekal kasino langsung yang menjadi rakan kongsi agam66.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja bersama agam66 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan oleh agam66.

Pendedahan yang Dikehendaki Undang-undang:

• Pematuhan kepada perintah mahkamah, waran atau prosedur undang-undang yang sah;
• Pelaporan kepada Kumpulan Wang Haram (KWH) atau Bank Negara Malaysia sekiranya diperlukan untuk pematuhan AML/CFT;
• Kerjasama dengan agensi penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan yang sah.

Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi agam66. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi yang menepati piawaian industri tertinggi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan agam66 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS 1.3 terkini;
• Pematuhan PCI DSS: Pemprosesan dan penyimpanan data pembayaran mematuhi Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran (PCI DSS) tahap 1;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Perlindungan tambahan untuk log masuk akaun menggunakan OTP melalui SMS atau aplikasi pengesah;
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data agam66 disulitkan menggunakan AES-256;
• Sistem Pengesanan Pencerobohan (IDS): Pemantauan berterusan 24/7 untuk mengesan dan menghalang sebarang cubaan akses tidak sah;
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala;
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan agam66 yang mempunyai keperluan kerja yang sah diberikan akses kepada data peribadi ahli;
• Latihan Privasi Kakitangan: Semua kakitangan agam66 menjalani latihan privasi data dan keselamatan maklumat secara berkala.

Walaupun dengan semua langkah yang telah kami ambil, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, agam66 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA dan mengambil langkah pemulihan yang segera.

agam66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform agam66.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan tetapan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan;
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — seperti halaman yang dilawati dan ralat yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan;
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, wilayah dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi;
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan agregat melalui alat analitik dalaman untuk merancang penambahbaikan platform.

Selain kuki, agam66 juga menggunakan teknologi penjejakan berikut:

• Storan Tempatan (LocalStorage): Menyimpan tetapan sesi dan pilihan antara muka pada pelayar anda;
• Sidik Jari Peranti (Device Fingerprinting): Digunakan untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan akaun semata-mata;
• Log Pelayan: Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar dan masa akses direkodkan secara automatik untuk tujuan keselamatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kefungsian platform agam66.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh agam66. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

agam66 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Jadual simpanan data kami adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh simpanan, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang menjadikannya tidak boleh dipulihkan, atau dianonimkan secara kekal untuk tujuan analitik agregat tanpa dapat mengenal pasti individu.

agam66 adalah platform permainan yang hanya ditujukan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Semua pendaftar baharu dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun atau lebih semasa proses pendaftaran. Proses KYC agam66 secara langsung mengesahkan tarikh lahir melalui dokumen pengenalan diri rasmi.

Sekiranya kami mengetahui bahawa maklumat peribadi seseorang di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan:

• Menggantung akaun berkenaan dengan segera;
• Memadam semua maklumat peribadi individu tersebut secepat mungkin;
• Mengembalikan sebarang dana yang berkaitan kepada sumber asal;
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya diperlukan.

agam66 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar ini sentiasa tersedia di halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini;
• Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel berdaftar untuk perubahan yang signifikan;
• Memaparkan notis yang jelas di platform agam66 selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform agam66 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara agam66 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) agam66 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Saluran paling pantas — tersedia terus di platform agam66 pada setiap masa tanpa henti;
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi;
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja.